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Politique de confidentialité et cookies

Date de prise d’effet : le 01/05/2020

Le Site web, accessible depuis les noms de domaine « arsincute.com », « www.arsincute.com », « arsincute.fr », « www.arsincute.fr » (ci-après le « Site web »), est édité par la société ARS IN CUTE, société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 18 rue Anatole France 80300 ALBERT, FRANCE.

Merci de bien vouloir prendre connaissance de l’intégralité de la présente Politique de Confidentialité qui a pour objet de vous expliquer notre politique en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Site web ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données.

Sommaire

  • Quelles données collectons-nous ?
  • Comment collectons-nous vos données ?
  • Comment allons-nous utiliser vos données ?
  • Comment stockons-nous vos données ?
  • Durée de conservation des données
  • Commercialisation
  • Quels sont vos droits en matière de protection de données ?
  • Que sont les cookies ?
  • Comment utilisons-nous les cookies ?
  • Quels types de cookies utilisons-nous ?
  • Comment gérer vos cookies
  • Politiques de confidentialité des tiers (autres Sites web)
  • Modifications de notre politique de confidentialité
  • Comment nous contacter
  • Comment contacter les autorités compétentes

Quelles données recueillons-nous ?

Nous recueillons et utilisons uniquement les données qui nous sont nécessaires dans le cadre de notre activité tels que :

  • les données relatives à l’identification d’une personne physique : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique ;
  • les données relatives à une commande : numéro de client, numéro de facture, statut de la commande, numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits, liste de souhaits ;
  • les données relatives à l’utilisation des e-mails : ouverture, clic ;
  • les données relatives à l’utilisation du Site web : dates, heures, pages visitées, le temps passé sur ces pages, types d’appareil, navigateur web, système d’exploitation, adresse IP, provenances, vos préférences en matière de cookies.

Comment recueillons-nous vos données ?

Vous nous fournissez directement la plupart des données que nous recevons. Nous recueillons des données et les traitons lorsque :

  • vous vous inscrivez ou réalisez une commande sur notre Site web ;
  • vous remplissez volontairement un sondage, un formulaire de contact, un avis ou un commentaire en lien avec notre société ;
  • vous utilisez ou consultez notre Site web via notamment les cookies de votre navigateur ou des balises.

Notre société peut également recevoir vos données indirectement des sources suivantes :

  • la société GOOGLE INC ;
  • la société FACEBOOK.

De manière générale, les partenaires que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Comment allons-nous utiliser vos données ?

Notre société collecte vos données afin que nous puissions :

  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;
  • permettre et améliorer la navigation sur notre Site web ;
  • constituer un fichier client ;
  • gérer les commandes de produits passées sur notre Site web ;
  • élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de notre Site web ;
  • personnaliser les réponses à vos demandes d’information ;
  • envoyer des newsletters auprès de nos clients inscrits ;
  • mener des enquêtes de satisfaction ;
  • prévenir et lutter contre les fraudes numériques ;

Notre société ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou notamment à des fins statistiques et d’analyses.

Lorsque notre société traite votre commande, elle peut envoyer vos données à des agences de référence sur le paiement en ligne et utiliser les informations qui en résultent pour empêcher les achats frauduleux.

Comment stockons-nous vos données ?

La sécurité de vos données nous tient à cœur. Nous et nos tiers partenaires avons pris toutes les précautions nécessaires pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données.

Il est rappelé que, quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue.

Notre société stocke vos données dans des conditions de sécurité renforcée auprès de notre tiers partenaire hébergeur, la société INFOMANIAK NETWORK SA, pendant toute leur durée légale.

Toutefois, elles sont également susceptibles d’être hébergées sur les serveurs de tiers partenaires, dont certains peuvent être situés aux États-Unis.

Concernant les serveurs hébergés aux États-Unis, les tiers partenaires ont adhéré au « Privacy Shield », qui a été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission Européenne du 12 juillet 2016 (Voir la décision d’adéquation). Pour en savoir plus sur la protection offerte par le « Privacy Shield », vous pouvez consulter son site web.

Durée de conservation des données

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
  • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par notre société, elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
  • Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
  • Données issues des cookies : jusqu’à treize (13) mois pour certains d’entre eux.

Commercialisation

Notre société souhaite vous envoyer des informations sur nos produits et services que nous pensons que vous pourriez aimer.

Si vous avez accepté de recevoir du marketing, vous pouvez toujours vous retirer à une date ultérieure.

Vous avez le droit à tout moment d’empêcher notre société de vous contacter à des fins de marketing.

Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing, veuillez cliquer ici.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Notre société souhaite s’assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Vous avez droit à ce qui suit :

  • le droit d’accès : vous avez le droit de demander à notre société des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer une somme modique pour ce service ;
  • le droit de rectification : vous avez le droit de demander à notre société de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à notre société de compléter les informations que vous jugez incomplètes ;
  • le droit à l’effacement : vous avez le droit de demander à notre société d’effacer vos données personnelles, sous certaines conditions ;
  • le droit de restreindre le traitement : vous avez le droit de demander à notre société de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions ;
  • le droit de vous opposer au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre société, sous certaines conditions ;
  • le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de demander à notre société de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à des demandes de cette nature.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail : data@arsincute.com.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers texte à faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis notre site web et sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone, etc) pour rendre votre expérience plus efficace. Les cookies ne risquent en aucun cas d’endommager votre appareil.

Ce site utilise différents types de cookies, dont certains sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages.

D’autres technologies de suivi telles que les pixels, les balises et les scripts sont également utilisées pour recueillir et suivre des informations et afin d’améliorer et d’analyser notre Site web.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Notre société utilise des cookies de différentes manières pour améliorer votre expérience sur notre Site web, notamment pour :

  • rester connecté ;
  • comprendre comment vous utilisez notre site Web ;
  • diffuser des annonces publicitaires en fonction de votre fréquentation antérieure sur notre Site web.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Il existe différents types de cookies, mais notre Site web utilise :

  • nécessaires : les cookies nécessaires contribuent à rendre notre Site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l’accès aux zones sécurisées du Site web. Le Site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies ;
  • préférences : les cookies de préférences permettent à notre Site web de retenir des informations qui modifient la manière dont le site se comporte ou s’affiche, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous situez. Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord ;
  • statistiques : les cookies statistiques nous aident, par la collecte et la communication d’informations de manière anonyme, à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre Site web. Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord ;
  • marketing : les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs sur notre Site web. Le but est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site web, vous pouvez voir de la publicité en fonction de vos habitudes de navigation sur notre Site web. Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord ;

Nous vous invitons par ailleurs à consulter les politiques de protection de la vie privée des tiers à l’origine de ces cookies, pour prendre connaissance des finalités d’utilisation des informations qu’ils peuvent recueillir grâce à ces cookies et des modalités d’exercice de vos droits auprès de ces tiers.

Liste des cookies que nous utilisons

Comment gérer vos cookies

À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement dès la déclaration relative aux cookies qui apparait sur notre Site web.

Vous pouvez également configurer votre navigateur ou votre appareil pour qu’il accepte l’enregistrement de cookies ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre navigateur ou votre appareil, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous êtes informé que votre navigation et votre expérience sur notre Site web peuvent être limitées.

Le cas échéant, notre société décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de notre Site web, résultant de votre refus de cookies et donc de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires au fonctionnement de notre Site web.

Concernant la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur étant différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur ou de votre appareil, qui permettra de savoir de quelle manière vous pouvez modifier ses souhaits en matière de cookies.

Politiques de confidentialité des tiers (autres Sites web)

Le Site web de notre société contient des liens vers d’autres sites web. Notre politique de confidentialité s’applique uniquement à notre Site Web, donc si vous cliquez sur un lien menant vers un autre site web, vous devez lire leur politique de confidentialité.

Certains tiers de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces tiers, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains tiers peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce tiers se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Une fois que vous quittez notre Site web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre Site web.

Modifications de notre politique de confidentialité

Notre société maintient sa politique de confidentialité régulièrement revue et place toute mise à jour sur cette page web.

Notre Politique de Confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, vous êtes donc invité à la consulter de manière régulière.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de notre société, les données que nous détenons sur vous ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique : data@arsincute.com

Comment contacter les autorités compétentes

Si vous souhaitez signaler une plainte ou si vous estimez que notre société n’a pas répondu à votre préoccupation de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données la plus proche de vous dans l’Espace économique européen (EEE).

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